Política de Privacidade e Sigilo

A Agência de Detetives Ábacus é a primeira empresa de investigação do Brasil a oferecer a seus clientes uma política de privacidade e sigilo clara e eficiente, condizente com os padrões internacionais de sigilo da informação.
Em respeito aos nossos clientes, que buscam nossas soluções de informação, esclarecemos:
  1. Garantimos o sigilo sobre quaisquer contratações, exceto naquelas em que, pela natureza do trabalho, este não possa ser observado.
  2. Entendemos por sigilo: manter a confidencialidade do histórico do caso, dos dados do cliente, dos dados do investigado, das informações fornecidas, das informações colhidas durante a investigação, das provas e da investigação em sua totalidade.
  3. O sigilo é mantido desde a consulta prévia independente de contratação ou não de nossos serviços e de forma permanente durante e após a execução da investigação.
  4. O sigilo é dever tanto de nossa empresa para o cliente, como do cliente para a empresa, devendo este não comentar presente ou futuramente sobre a contratação.
  5. O sigilo do cliente para com nossa empresa não inclui indicar nossos serviços a quem deles precisar, podendo este faze-lo.
  6. Perde o direito ao sigilo o cliente que:
    • a) Não cumprir com as obrigações contratadas, inclusive deixando de pagar honorários e despesas acertados.
    • b) Colocar em risco a empresa e seus detetives por tornar pública a contratação, mesmo que tal publicidade se dê em foro íntimo.
    • c) Abandonar o detetive a própria sorte, não assumindo responsabilidades, em caso de situação judicial, policial ou outra de qualquer natureza em que sua intervenção poderia auxiliar.
  7. Em caso de situação de crime descoberta durante as investigações, o detetive comunicará a autoridade policial, por dever de oficio e por dever como cidadão, não cabendo nestes casos a obrigatoriedade de sigilo.
  8. Terminada a investigação, mantemos os registros pelo período de 30 dias, quando então são totalmente eliminados. Porém, este período pode ser estendido se acharmos conveniente. Cada cliente deve, neste prazo recolher os materiais que entregou, bem como relatórios e provas obtidas. Após este período, sendo tudo destruído, não caberá a nossa empresa apresentar ou entregar materiais ou resultados ao cliente.
  9. O sigilo das fontes de informação é garantido, não sendo nossa empresa obrigado a revela-lo ao cliente.
  10. Garantimos a privacidade do cliente em todas as formas de contato, somente com ele falando e somente a ele entregando os resultados do trabalho executado.
  11. Esta garantia de sigilo e privacidade não cobre situações que fujam a nosso controle, como: busca e apreensão por ordem judicial, perda de dados por assalto ou furto, invasão de computadores, vazamentos de informação feita pelo contratante e outras que possam advir. Porém esclarecemos que, dentro do possível, evitamos estes tipos de situação.
  12. Este site não recolhe informações de clientes, não usa cookies de rastreamento.
  13. Em caso de dúvidas, consulte-nos sobre mais informações deste assunto.